Често задавани въпроси
1. Как мога да анулирам своя абонамент за Playono?
Има три начина да спрете услугата:
1) Чрез текст/SMS: Можете да анулирате абонамента си, като изпратите STOP на 145453. Вашият абонамент ще бъде незабавно анулиран.
2) По имейл: Изпратете имейл със своя телефонен номер, който желаете да анулирате, на BG@playono.com.
3) Чрез телефонна линия: Обадете се на номера за помощ на живо: 0035924928370
2. Как мога да се регистрирам в Playono?
Когато сърфирате в интернет, изберете промоция на Playono и следвайте инструкциите. Въведете мобилния си номер и получете безплатно съобщение с ПИН код. След въвеждането на ПИН кода на уебсайта, вие сте абонирани.
3. Как да заплатя услугата?
При абониране за Playono, ще бъдете таксувани 6,00 лв.
4. Не знаехте, че това е абонаментна услуга?
Всички рекламирани материали ясно показват, че това е абонаментна услуга. След абонирането клиентите получават безплатно съобщение с информация за цената, честотата и как да анулират абонамента.
5. Не съм се абонирал за тази услуга, защо получавам съобщения?
Не изпращаме съобщения до мобилни номера, които не са абонирани за нашите услуги. Абонаментът се активира само след стартирането му.
6. Непълнолетното ми дете абонирало ли се е за услугата?
Ако искате да анулирате абонамента на вашето дете, изпратете текстово съобщение с текст STOP на 145453. За други методи за отписване, вижте въпрос 1.